מדיניות ביטולים והחזרים
עמלת סליקה — עיקרון בסיסי
כל ביטול של כרטיס לאחר רכישה — ההחזר יהיה בניכוי עמלת סליקה של 3% משווי הכרטיס. עמלה זו נגבית על ידי חברת הסליקה ואינה בשליטתנו.
אירועים בתשלום
החזר מלא · בניכוי 3% עמלת סליקה
ביטול עד 7 ימים לפני האירוע — מקבלים החזר כספי מלא, בניכוי 3% עמלת סליקה.
החזר 70% · בניכוי 3% עמלת סליקה
ביטול בין 7 ימים ל-48 שעות לפני — החזר של 70% ממחיר הכרטיס, בניכוי 3%.
החזר 20% · בניכוי 3% עמלת סליקה
ביטול פחות מ-48 שעות לפני האירוע — החזר חלקי של 20%, בניכוי 3%.
אין החזר
ביטול ביום האירוע עצמו — לא ניתן להחזר כספי.
העברת כרטיס לאחר
במקרה שלא ניתן להגיע לאירוע, אפשר להעביר את הכרטיס למי שיש להם חברות פעילה בקהילת WONDERLAND. לא ניתן להעביר כרטיסים לאנשים שאינם חלק מהקהילה. לסיוע בהעברה פנו בדוא"ל.
כוח עליון
במצבי חירום לאומי, מלחמה או נסיבות בלתי צפויות — ניתן החזר כספי מלא, ללא יוצא מהכלל.
אירועים חינמיים לחברי הקהילה
ביטול הרשמה לאירועים חינמיים — עד 24 שעות לפני האירוע, מתוך כבוד לחברות הקהילה ולמארחים שהכינו מקום בשבילכם.
לפניות ביטול והחזרים
yardenishiri123@gmail.com